1、受理项目来电/在线咨询、投诉与建议，并做好工单记录；
2、严格遵守项目运营要求，通过积极参与业务学习和培训不断提升业务能力和业务水平，达成项目目标。
岗位要求：
1、普通话标准、熟练使用windows软件；
2、性格开朗、愿意与人沟通、期望在呼叫中心行业得到发展；
3、有一定的学习能力、善于学习、责任心强、诚实、有耐心、细心、踏实；
4、打字速度至少40字/分钟以上；