( 一) 引导员岗位职责
• 负责博物馆展厅引导工作 ,耐心解答观众咨询(如展品介绍、参观路线、场馆规则等) ,主动提供贴心服务 ,提升观众参观体验。
• 维护展厅参观秩序 ,提醒观众遵守场馆规定(禁止喧哗、禁止触摸展品、禁止拍照区域不违规拍摄等) ,及时劝阻不文明参观行为。
• 协助工作人员完成展品讲解辅助工作 ,配合开展各类文化宣传、公益活动 ,传递通州历史文化知识。
• 负责展厅内环境卫生巡查 ,发现杂物、垃圾及时联系保洁人员清理 ,保持展厅整洁有序。
• 完成领导交办的其他相关工作 ,配合场馆各项运营保障任务。
(二)安检员岗位职责
• 负责博物馆入 口安检工作 ,严格执行安检流程 ,对进入场馆的人员、物品进行细致检查 ,杜绝违禁品(易燃易爆、管制刀具、危险品等)进入场馆 ,保障场馆及人员安全。
• 热情引导观众有序排队安检 ,耐心解释安检规定 ,主动协助老、弱、病、残、孕等特殊群体完成安检 ,提供便捷服务。
• 负责安检设备的日常检查、维护与保管 ,发现设备异常及时上报并联系维修 ,确保安检工作正常开展。
• 做好安检记录 ,对可疑人员、可疑物品及时上报场馆负责人及相关部门,妥善处置突发安全情况。
• 保持安检区域环境卫生 ,配合保洁人员做好清洁工作 ,维护安检区域秩序。
• 完成领导交办的其他安全保障相关工作。