1.协助制定销售合同,参与合同评审流程,确保条款符合公司规范;
2.根据订单需求制定发货计划,协调物流、仓储等部门完成产品交付;
3.监控订单执行进度,及时处理合同变更或突发问题。
4.提供售中技术咨询,例如解答客户对产品功能、安装要求的疑问;
5.配合工程部门完成产品安装或服务落地的技术支持;
6.协调内部资源,解决客户在交付过程中提出的临时需求。
7.定期与客户沟通订单进展,提供关键节点更新;
8.收集客户反馈,及时向销售团队或产品部门传递改进建议。
9.维护客户档案及订单信息,确保数据准确性;
10.统计销售数据,生成阶段性业务报告,辅助管理层决策。