工作内容
1. 人员安排： 制定员工排班表，合理分配岗位（如迎宾、服务员、收银员），确保各环节人力充足；监督员工考勤、纪律及工作状态，处理迟到、早退等问题。
2. 培训提升：组织新员工入职培训（如服务流程、菜品知识、礼仪规范）；定期开展技能考核与进阶培训（如应急处理、客户沟通技巧），提升团队整体水平。
3.服务流程管理：巡视前厅，监督接待、点餐、上菜、结账等全流程，确保服务标准化、高效化。
4.客诉处理与体验优化：关注客户用餐体验，主动询问需求，提升满意度；如有客诉及时处理补救并记录反馈，推动服务改进。
任职资格：
1.形象气质佳，品行端正，身体健康，能吃苦耐劳；2.熟悉餐厅服务方面的知识，具有熟练的服务技能；3.有相关企业岗位工作者优先。