工作职责:
①售前客服工作内容是通过在线打字解答顾客疑问，推荐家电产品、介绍产品功能和亮点，引导客户下单，通过服务获得客户好评。 ②售后客服工作内容是通过在线打字解答已购买顾客咨询的使用问题，帮助客户在工单等系统进行问题的记录和解决，通过服务获得客户好评。
任职资格:
1.中专以上学历，优秀者可适当放低学历；退伍军人优先！！！
2.有电商客服经验者优先，无经验对电商感兴趣者亦可考虑；
3.应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，汉字打字速度不低于40字/分；
4.具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；
5.对电子商务行业有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑；
6.诚实守信、勤奋踏实，能在压力下全力完成团队制定的工作目标，符合公司价值观及未来发展需要。