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杭州聚学电子商务有限公司招聘

网络客服/坐席/呼叫中心客服

4k-6k / 郑州 / 专科及以上学历 / 实习/兼职

2025/06/17 发布于杭州聚学电子商务有限公司 33人浏览

职位信息

职位名称：网络客服/坐席/呼叫中心客服
职位类别：网络客服/坐席/呼叫中心客服
工作性质：实习/兼职
实习时间：0 个月
月薪范围：4k-6k
学历要求：专科

工作城市：郑州
招聘人数：30 人
招聘单位：杭州聚学电子商务有限公司查看详情
专业要求：无
晋升路径：无

职位描述

核心职责‌
处理客户咨询、投诉及售后服务，提供解决方案（电话/在线/邮件等多渠道）
客户信息管理、需求分析及满意度回访
跨部门协作（如对接销售、技术团队）
‌细分类型‌
‌售前客服‌：产品咨询、订单引导、促销推广
‌售后客服‌：投诉处理、退换货、技术支持
‌行业专项‌：金融客服（合规咨询）、电商客服（订单跟踪）、购物中心客服（商户协调+会员管理

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